CUSTOMER SERVICE

. 이어링

a. 도금
- 변색 혹은 부식 등으로 표면이 훼손되었다면 A/S를 통해 새 상품처럼 관리가 가능합니다.
- 도금 A/S의 경우 컬러의 변경도 가능합니다.
: FW 시즌에 구입하신 골드 컬러를 SS 시즌에 화이트로 사용하고자 하신다면, 컬러의 변경도 가능합니다.

. 링

- 링의 호수 조정
필리케의 대다수의 디자인은 하나의 완성된 형태로, 호수 조정이 불가능한 경우가 많습니다.
호수 조정이 가능하지 않을 경우 새로 제작하여야 합니다.

. A/S 비용

a. 도금
- 링, 이어링 : - 원
- 브레이슬릿 : - 원

b. 링의 호수 조정
호수 조정이 불가능한 디자인은 새로 제작해야 합니다.
실버 소재의 링 : 정상 소비자 가격의 50%
골드 소재의 링 : 디자인과 호수에 따라 별도의 견적.

. A/S 절차

a. 접수 방법 (도금)
링, 이어링, 브레이슬릿의 재도금은 제품별 카테고리의 re·fresh 항목에서 구매 형식으로 신청이 가능합니다.

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